Nitra サポート
Nitra サポートへようこそ。
Nitra は、写真のダイナミックレンジとハイライトの輝きを高めることに重点を置いた HDR 写真編集アプリです。問題や予期しない動作が発生した場合、または機能に関するご提案がある場合は、お気軽にお問い合わせください。
よくある質問
Nitra はどの HDR 形式に対応していますか？
Nitra は、Adaptive HDR（HEIC）、Legacy HDR（HEIC）、Ultra HDR（JPG）などの HDR 書き出し形式に対応しています。利用できる機能は、アプリのバージョンやデバイスによって異なる場合があります。
一部のデバイスやアプリで HDR の見え方が異なるのはなぜですか？
HDR の見え方は、ディスプレイ、オペレーティングシステム、および写真の表示に使用するアプリが選択した HDR 形式に対応しているかどうかによって異なります。一部のオンラインプラットフォームでは、アップロードされた画像が再エンコードされ、HDR 情報が変化または削除されることもあります。
Nitra は写真をアップロードしますか？
いいえ。写真の処理はデバイス上でローカルに行われます。Nitra が写真をサーバーにアップロードすることはありません。
Nitra Pro の購入を復元するにはどうすればよいですか？
購入時に使用した Apple Account でデバイスにサインインしていることを確認し、Nitra の購入画面で「購入を復元」を使用してください。
サポートへのお問い合わせ
問題が解決しない場合は、support@getnitra.app までメールでお問い合わせください。調査を円滑に進めるため、デバイスのモデル、iOS のバージョン、Nitra のバージョン、および問題の簡単な説明を記載してください。
Nitra をご利用いただきありがとうございます。